Creatie van een CX-mindset ... er het Human Centered Design HCD Proces Door het volgen van dit proces conformeer je je volledig aan de Design Thinking benadering Het zorgt ervoor dat de juiste inzichten worden doorontwikkeld tot ...
‘Design thinking is geen door-de-strot-duw methode’ ... Het Human Centered Design HCD proces is ontwikkeld om ervoor te zorgen dat er structuur komt in de chaos die design thinking veroorzaakt Als je alleen maar bezig bent met wat voor de klant het ...